Upravljanje kvalitetom IESP Technology temelji se na strogom sustavu povratnih informacija zatvorene petlje osiguranja kvalitete koji pruža čvrste i dosljedne povratne informacije kroz faze dizajna, proizvodnje i servisa kako bi se osigurao kontinuirani napredak i poboljšanje kvalitete kako bi se ispunila očekivanja kupaca.Te faze su: osiguranje kvalitete dizajna (DQA), osiguranje kvalitete proizvodnje (MQA) i osiguranje kvalitete usluge (SQA).
- DQA
Osiguranje kvalitete dizajna počinje u konceptualnoj fazi projekta i pokriva fazu razvoja proizvoda kako bi se osiguralo da kvalitetu dizajniraju visokokvalificirani inženjeri.Laboratorij za ispitivanje sigurnosti i okoliša tvrtke IESP Technology osigurava da naši proizvodi ispunjavaju zahtjeve FCC/CCC standarda.Svi proizvodi IESP Technology prolaze kroz opsežan i sveobuhvatan plan testiranja kompatibilnosti, funkcije, performansi i upotrebljivosti.Stoga naši kupci uvijek mogu očekivati da će dobiti dobro dizajnirane proizvode visoke kvalitete.
- MQA
Osiguranje kvalitete proizvodnje provodi se u skladu s certifikacijskim standardima TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & ISO-14001.Svi proizvodi IESP Technology izrađeni su pomoću opreme za proizvodnju i ispitivanje kvalitete u okruženju bez statičkog elektriciteta.Osim toga, ovi su proizvodi prošli rigorozna ispitivanja u proizvodnoj liniji i dinamičko starenje u sobi za pečenje.Program potpune kontrole kvalitete (TQC) tvrtke IESP Technology uključuje: ulaznu kontrolu kvalitete (IQC), kontrolu kvalitete unutar procesa (IPQC) i konačnu kontrolu kvalitete (FQC).Periodična obuka, revizija i kalibracija postrojenja strogo se provode kako bi se osiguralo da se svi standardi kvalitete poštuju točno.QC stalno prenosi pitanja vezana uz kvalitetu u istraživanje i razvoj radi poboljšanja performansi i kompatibilnosti proizvoda.
- SQA
Osiguranje kvalitete usluge uključuje tehničku podršku i uslugu popravka.Ovo su važni prozori koji služe potrebama kupaca IESP Technology, primaju njihove povratne informacije i rade s istraživanjem i razvojem i proizvodnjom kako bi se poboljšalo vrijeme odziva IESP Technology u rješavanju zabrinutosti kupaca i poboljšanju razine usluge.
- Tehnička podrška
Okosnica korisničke podrške je tim profesionalnih aplikacijskih inženjera koji korisnicima pružaju tehničku podršku u stvarnom vremenu.Njihova se stručnost dijeli putem internog upravljanja znanjem i poveznicama na web stranicu za online non-stop usluge i rješenja.
- Servis za popravak
S učinkovitom RMA servisnom politikom, IESP Technology RMA tim može osigurati brzu, visokokvalitetnu uslugu popravka i zamjene proizvoda uz kratko vrijeme obrade.
